根据全市2020年巩固提升国家森林城市工作的要求， 8月24日，我局社情民意调查中心组织开展了2020年市民对巩固提升国家森林城市工作满意度调查。

为保证调查数据质量，民调中心着力培训，多方位强化电话访问员业务水平。一是访前讲解到位。在项目开始前，对调查背景、调查目的、调查方案和问卷内容进行详细讲解；二是扎实培训访问要领。对访问员就电话访问的基本要求、访问技巧等进行了全方位的培训；三是进行模拟试访。为提高访问成功率，消除访问员的紧张情绪，督导员与访问员或者访问员两两一组进行一对一模拟试访；四是样本示范解析。选取之前调查过程中的优秀样本和问题样本回放，现场解析对错，强调需要注意的事项，以避免类似问题重复发生。

目前此项调查已顺利结束，完成有效样本2030个，其中面访调查1350人，电话调查680人，满意度为99.01%，相关调查报告已报送市创建办。